FAQ
I nostri giochi sono prodotti in legno naturale. Per ogni prodotto venduto piantiamo un albero con il progetto Tree Nation.
Utilizziamo colori all'acqua, non tossici.
Tutte le fasi di produzione e verniciatura sono
Ogni scatola, a prescindere dal numero di pezzi, contiene tre dimensioni di Sassi:
- Grandi: 5 cm x 3,4 cm
- Medi: 3,6 cm x 2,4 cm
- Piccoli: 4 cm x 2,2 cm
Il tuo prodotto verrà spedito e consegnato in 24/48 ore dall'ordine (72 ore per le Isole e località disagiate)
Appena il tuo pacco sarà spedito, ti forniremo un numero di tracking ed un link, per poter monitorare la tua spedizione.
Se non fossi a casa al momento della consegna, potrai decidere se riprogrammare la spedizione o farla depositare presso uno dei 6.000 Fermo Point (tabaccherie, edicole, cartolerie etc...) e ritirarlo comodamente.
Certo.
Il reso è completamente gratuito: basterà contattarci via mail o telefono e ci occuperemo di ritirare la merce presso l'indirizzo che ci indicherai o presso uno dei Fermo Point o Uffici Postali..
La normale tempistica è di 30 giorni lavorativi a partire dlla ricezione della merce.
Certo.
Una volta che avremo verificato il prodotto che ci hai restituito, emetteremo immediatamente un rimborso con lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato.
